的状态营销自动化 2 0 2 2为营销人员创建的研究与领先的营销技术和数字营销代理服务提供商合作开展的研究系列。 在这份报告中...3.方法和参与者4.introduction3.自动化的优势4.报告战略成功5.衡量成功3. 客户旅程自动化3. 自动化的使用趋势3.采购预测3.购买背后的驱动因素3.自动化和 ai4.关于 ascend2 研究如何使用本报告 ：提示 1 ： 吸引观众通过转动图表和洞察你自己的内容。提示 # 2: 发现策略、策略和趋势为其他营销人员工作。提示 # 3 ： 改进你自己的策略by使用与您的业务相关的数据。本调查总结报告是与我们参与的研究尊龙凯时网址的合作伙伴合作开展的系列报告的一部分。请随意改编 ， 复制 ， 分发和传播此作品。但是 ， 您必须将作品归因于 ascend2 及其研究尊龙凯时网址的合作伙伴制作的作品 ， 但不得以任何方式暗示他们认可您或您对作品的使用。当您分享此内容时 ， 请提供一个链接回到 ascend2. com 3方法论ascend2 对营销战略、战术和通过标准化的在线驱动它们的技术问卷和专有的 3 分钟调查格式。这项调查是由一个营销专家小组进行的 ，市场研究订户。调查响应主要营销渠道b2b22�c52�b 和 b2c 一样26%员工人数超过 50023p 至 50020%小于 5057%公司主要角色业主 / 尊龙凯时网址的合作伙伴 / c 级54%副总裁 / 董事 / 经理31%非管理专业人员15% 4营销自动化的状态 2022与其他营销工作结合使用自动化背后的流程和人员与自动化技术本身一样重要。那么 ， 营销人员如何找到合适的平衡点来提高绩效呢 ？为了帮助回答这个问题 ， ascend2 和我们的研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行了《 2022 年营销自动化状况》调查。我们感谢 393 名营销人员在2022 年 2 月 15 日和 2022 年 2 月 23 日。这份名为《 2022 年营销自动化状况》的调查总结报告代表了调查中所有细分市场的意见。调查中的特定细分市场由我们参与的研究尊龙凯时网址的合作伙伴单独报告。这项研究已经产生供您使用。将其应用于您自己的营销策略中。剪辑图表并将其写在您的博客中或发布在社交媒体上。请分享此研究被认为是出版的。加入尊龙凯时人生就博的市场社区 52022 年营销自动化状况由 ascend2 和研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行 ， 于 2022 年 3 月发布自动化的优势营销自动化尊龙凯时人生就博的解决方案的功能涵盖了营销漏斗的每个阶段 ， 但营销人员认为使用自动化的好处是什么 ？ 43% 的营销人员表示 ， 改善客户体验是利用自动化获得的最重要优势。使员工能够做得更好根据 38% 和 35% 的受访者 ， 利用他们的时间和改善数据和决策也在这份名单上名列前茅。使用营销自动化最重要的优势是什么 ？i m p r o v e s 自定义 e r e x p e r i e n c e43%enab les 更好地利用员工时间38%更好的数据和 d d e c i s i o n m a k i n g35%i m p r o v e s l e a d g e n e r a t i o n a n d n u r t u r i n g34%enab les 更好地使用预算33%在 cre ase s person alization option s24%在 c r e a s e d 中轻松实现 i m p o r t a n t m e t r i c s / k p i s23%向邻近部门推销努力21% 62022 年营销自动化状况由 ascend2 和研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行 ， 于 2022 年 3 月发布报告战略成功营销自动化仅与致力于充分利用和优化资源的资源一样有效 ， 这并不容易。近三分之二 (64%) 的营销专业人员报告说 ， 他们的营销自动化在帮助他们实现最重要的目标方面取得了一定的成功。与竞争对手相比 ， 另有 22% 的人报告说取得了一流的成功。您如何评价您的营销自动化在实现重要营销目标方面的成功 ？不成功 14%非常成功 (在等级中)22% 一些成功的事情64% 72022 年营销自动化状况由 ascend2 和研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行 ， 于 2022 年 3 月发布59&%4%测量成功好消息是 ， 70 ％ 的营销人员认为 ， 在某种程度上 ， 衡量营销自动化在实现重要目标方面的成功很容易。衡量绩效 “有点容易 ” 。另有 30% 的受访者认为自动化很难衡量其成功与否。衡量营销自动化在实现重要目标方面的成功有多容易或困难 ？e x t r e m e l y e a s y什么东西easy有些困难e x t r e m e l y d i f f i c u l t 82022 年营销自动化状况由 ascend2 和研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行 ， 于 2022 年 3 月发布47""%9%客户旅程自动化大多数组织编排客户旅程 ， 将真实的人际互动与自动化互动相结合 ， 以创造个性化体验。 69% 的营销人员认为他们的整体客户旅程部分或大部分自动化。只有 9% 的人使用完全自动化的旅程 ， 22% 的受访者表示他们的旅程几乎没有自动化。您的整体客户旅程自动化程度如何 ？完全自动化 a u t o m a t e d部分 a u t o m a t e d未自动 9自动化的使用趋势去年 ， 我们询问了他们利用自动化的领域。比较来自2021 年从 2022 年的营销人员那里收集的答案可以深入了解自动化使用的趋势。虽然许多领域保持一致 ， 这是一个显著的跳跃从 2021 年到 2022 年 ， 自动化在电子邮件营销中的使用 ， 如以及在短信营销中。我们也看到使用付费广告的自动化以及从去年到今年的领先评分。您目前在以下哪些领域使用营销自动化 ？20222021电子邮件营销社交媒体管理付费广告着陆页活动跟踪内容管理基于帐户的营销实时聊天工作流 / 可视化seo 努力 sms 营销领先评分销售渠道沟通推送通知动态 w e b 表单55@d9&2'&##)"!!!% % 102022 年营销自动化状况由 ascend2 和研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行 ， 于 2022 年 3 月发布购买预测随着自动化用例的持续增长 ， 组织是否会在未来 12 个月内评估新的尊龙凯时人生就博的解决方案 ？ 近三分之一 (31%) 的营销专业人员在回答这项调查时表示 ， 他们将在未来一年购买营销自动化尊龙凯时人生就博的解决方案。超过四分之一 (26%) 的受访者表示 ， 他们今年不会寻找新的营销自动化工具。您会在未来 1 2 个月内购买营销自动化尊龙凯时人生就博的解决方案吗 ？不确定 43%是 31%no 26% 112022 年营销自动化状况由 ascend2 和研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行 ， 于 2022 年 3 月发布推动自动化购买的因素大约三分之一的营销人员报告说 ， 他们的组织将购买营销在未来一年的自动化尊龙凯时人生就博的解决方案中 ， 重要的是要确定在评估这些工具时哪些因素最重要。根据 58 ％ 和 54 ％ 的受访营销人员 ， 价格和易用性分别是这一购买决策背后的驱动因素。推动营销自动化工具购买决策的主要因素是什么 ？价格58%易用性54%客户服务27%自定义选项24%t e g r a t i o n c a p a b i l i t i e s22%bre adth of feature s21%深度的特点19%数据可视化 / 分析13%流线型登机 / 培训11%数据整合能力10% 122022 年营销自动化状况由 ascend2 和研究尊龙凯时网址的合作伙伴进行 ， 于 2022 年 3 月发布自动化和 a i虽然营销自动化简化并减轻了人工工作的负担 ， 但增加了人工智能 （ ai ） 到自动化可以帮助进一步改善客户体验。近三分之一32% 的受访者表示 ， 他们目前正在将人工智能与营销自动化结合使用 ， 用于付费广告和个性化电子邮件和优惠。您目前在哪些领域测试或利用人工智能 （ ai ） 与您的营销自动化相结合 ？付费广告32%个性化电子邮件消息 / 优惠32%产品 / 内容推荐22%个性化电子邮件主题行22%预测分析18%账户识别18%聊天机器人16%活动发送 / 部署时间安排16%分段12% 13与我们合作定制 b2b 研究给你一个使用它的计划。我们找到合适的观众 ， 提出正确的问题 ， 然后聚集 富有洞察力的数据 ， 以创建有用和负担得起的研究将帮助您产生需求并增加参与度。加入使用 ascend2 的行业巨头 ， 创建引人注目的研究内容 ， 向他们的受众说话。 14不要只是从我们这里拿走它...这是我们的一些客户不得不说的。“ascend2 很高兴与我们合作 ， 并帮助我们设计一个深思熟虑的调查 ， 真正发现可操作和值得注意的发现。他们工作聪明 ， 速度快 ， 甚至有助于促进和放置发布时的研究结果。 ascend2 在我们未来项目的列表中名列前茅。 ”- nick olsson, olsson communications 首席执行官“向您报告的好消息 - 我们不仅从您那里 ， 而且从一般报告 （ 网站 ， 我们的电子邮件 ， 广告等 ） 中获得了很多成功。我的 ceo 非常高兴。 ”- synthio 市场总监 emily wingrove“预感到原始的 ， 实证研究可以提高与观众的参与度 ， 我与 ascend2 和 todd lebo 签约 ， 对 b2b 营销人员采用的最有效策略进行研究。该研究以易于操作的方式按时交付format, and any minor corrections were handled with rapid turnaround and excellent customer service. in the end, the research deliverable ended up influencing hundreds数千美元的封闭式生意 ，在研究的购买价格上实现 85 倍的投资回报率。我对 ascend2 印象深刻 ， 并将再次使用它们任何时候我都需要对我的营销活动的行业影响者进行原创研究。 “- leadcrunch 市场总监 jonathan greene与我们合作“我强烈推荐 ascend2 任何b2b 营销领域的研究项目。我本人来自繁重的学术研究背景 ， 在部署和分析方面 ， 我的要求很高市场调查。 intentsify 有非常具体的目标 ， 以支持具有原始研究的多个用例。托德和珍娜ascend2 有必要的知识 ，技能和资源来实现我们的重要目标。此外 ， 该计划是负担得起 (即使是早期创业) ， 迄今为止的结果已经超过了我们的投资回报率目标。 “- david crane ， intentsify 营销副总裁